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Evaluación de Impacto del Sistema Nacional de Calidad en Costa Rica

La literatura económica señala la posibilidad del aprendizaje mediante la exportación (learning by exporting) como uno de los determinantes del crecimiento de la productividad, toda vez que el desempeño de una empresa mejora luego de entrar en el mercado de exportación. Existen diversos mecanismos que pueden generar ganancias de productividad cuando las empresas comienzan a exportar, tales como las inversiones en mercadeo, la mejora en la calidad de los productos, la innovación, o su relación con compradores externos. En pocas palabras, las empresas que entran en mercados de exportación tienen la expectativa de un impacto sobre sus futuras utilidades por medio de un incremento en la demanda y/o una reducción en los costos de producción.

Cualquier obstáculo que reduce la capacidad de exportación de las empresas costarricenses impacta negativamente el crecimiento de su productividad y por ende, el de la economía como un todo. En este contexto, vierte especial importancia preguntarse si Costa Rica cuenta con un Sistema Nacional de Calidad (SNC) bien desarrollado, el cual permita a las Mipymes enfrentar el desafío que presentan las normas voluntarias u obligatorias para que estas empresas puedan acceder a los mercados más desarrollados y competitivos.

El presente proyecto se plantea cuatro objetivos específicos sobre el SNC de Costa Rica:

  1.  Estimar el impacto que tiene en el desempeño de las empresas costarricenses el acceso a ciertas certificaciones clave (i.e. sobre su capacidad de exportación y encadenamiento con empresas multinacionales, la generación de fuentes de empleo y el pago de mejores salarios);
  2. Determinar la calidad y cantidad de la infraestructura del SNC con que cuenta Costa Rica mediante comparaciones con benchmarks internacionales, identificando las brechas existentes entre los países;
  3. Analizar el rol de las políticas públicas en acercar la infraestructura del SNC a las empresas costarricenses, promover su utilización y asegurar la accesibilidad en todo el país; y
  4. Recomendar mejoras de políticas basadas en los resultados de todo el esfuerzo.

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